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  • Kolumne: Amazon.de – auf dem Weg…

    …zum kundenfreundlichsten Unternehmen der Welt.

    Zitat aus einer Mail des Kundenservice:

    Freundliche Grüße
    […]
    Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.
    http://www.amazon.de
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    Amazon, wer kennt diesen Firmennamen in der heutigen Zeit noch nicht? Alle, die alltäglich im Internet unterwegs sind, sollten schon mehrere Male über diesen Namen gestolpert sein.

    Amazon.de, hierzulande großes Internetversandhaus das große Umsätze erzielt mit Sitz in Bad Hersfeld, schlägt so einige Mitbewerber im Versandhandel dauerhaft. Durch das Angebot ab 29,- versandkostenfrei zu verschicken, haben sie wohl schon einige potentielle Kunden geködert. Mit einem breiten Warensortiment erreicht der Versandriese eine Vielzahl an Kunden. Sucht man beispielsweise nach einem Produkt in Google taucht meist Amazon.de in den ersten paar Sucheinträgen auf. In Preissuchmaschinen taucht das Versandhaus zwar nicht als erstes auf, aber ist trotzdem durch den kostenlosen Versand meist unter den 5 billigsten.

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  • Kolumne: Versandhandel – Amazon.de: Ein Nachtrag

    Liebe Leser,

    zuletzt beschäftigten wir uns am 08. August 2010 mit Amazon.de. Seitdem hat sich einiges getan. Eine Sendung von Günther Jauch vom Sonntag, dem 08.12.2013 nehmen wir nun zum Anlass, auf die Jahre zurückzublicken und festzustellen, was sich verändert hat.

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